Categoria: suporte em ti

Como enviar arquivos via ftp com o filezilla
By admin

Como enviar arquivos via ftp com o filezilla

Neste tutorial vou mostrar como utilizar o programa filezilla para enviar arquivos via ftp.

Caso queira ver um vídeo explicativo de como utilizar o filezilla, o mesmo encontra-se no fim da página.

Primeiramente vá no google e digite filezilla.

Entre no link do filezilla e clique em Download filezilla client.

Agora escolha a versão correta do filezilla.

Agora escolha a edição correta do filezilla, de acordo com a imagem abaixo.

Escolha onde deseja salvar o filezilla e clique em salvar.

Após salvar o filezilla, execute o arquivo e clique I agree.

Nesta parte do filezilla, clique em next.

Deixar as caixas marcadas do filezilla e clique em next.

Escolha onde deseja instalar o filezilla e clique em next.

Clique em next novamente para instalar o filezilla.

Agora, para não instalar o antivírus oferecido pelo filezilla, clique em Decline.

Agora clique em finish para concluir a instalação do filezilla.

Feito isto, ao clicar em finish o filezilla irá abrir automaticamente e você deve inserir as informações da seguinte forma:

Host: Aqui você coloca ftp.onomedoseusite.com.br

Nome de usuário e senha: Neste campo você deve inserir o nome de usuário do ftp. Para quem utiliza o cpanel, basta inserir o nome de usuário do cpanel e senha. Caso não saiba o usuário e senha do seu ftp, pergunte a sua hospedagem.

Porta: Por padrão, o filezilla trabalha com as portas 21 e 22, tente se conectar utilizando a porta 21, senão funcionar utilize a porta 22.

Abaixo imagem do filezilla com mais informações.

Configurando o filezilla de acordo com a imagem acima, basta clicar em conexão rápida.

Se tudo ocorrer bem, o filezilla estará conectado e você verá uma imagem igual a de cima.




Como fazer acesso via ssh com o putty sem a necessidade de gerenciar chaves do SSH
By admin

Como fazer acesso via ssh com o putty sem a necessidade de gerenciar chaves do SSH

Chegou a hora de você que é técnico em informatica e presta serviços de outsourcing em ti aprender a acessar o servidor web em linux via ssh com o putty.

Neste método de suporte em ti, você não tem a necessidade de gerenciar chaves do SSH.

Atenção: Este método é para quem utiliza o cpanel.

Caso queira ver o vídeo sobre como fazer o acesso, vá no fim do post.

Como a área de terceirização em ti é muito ampla, sugiro que saiba fazer este tipo de acesso.

Vamos ao passo a passo:

1 – Baixe o putty para o windows (versão 32 ou 64 bits):

Putty para windows 32 bits

Putty para windows 64 bits

2 – Após fazer o download do putty, instale o mesmo em seu computador.

3 – Uma vez instalado, vá na barra de pesquisa do windows e digite putty e execute o mesmo.

4 – Preencha os seguintes dados:

Host name = nomedoseusite.com.br

Port = 22

Connection Type = ssh

Feito isto, clique em open.

Feito isto cairá na tela preta do shell, para logar utilize os seguintes dados:

Login as: utilize o mesmo usuário que você utiliza para logar no cpanel.

Password: Utilize a mesma senha que você utiliza para logar no cpanel.

Pronto, agora você já deve estar acessando o seu servidor através do putty.

Observação: Caso não consiga o acesso, entre em contato com sua hospedagem e solicite que liberem o acesso.

Abraços.


Instalei certificado ssl mas não funciona
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Instalei certificado ssl mas não funciona

Neste artigo de suporte de ti, vou mostrar como resolver o problema do site não ficar seguro mesmo após o certificado ssl ser instalado.

Se preferir, no fim do vídeo apresento um vídeo mostrando como resolver o problema.

Se você tem uma empresa de outsourcing de ti e presta serviços de de criação e gerenciamento de websites, creio que o passo a passo abaixo pode ajudá-lo.

1 – Identifique as imagens que foram adicionadas ao site sem usar https, substitua todas imagens que estão como http por https.

2 – Substitua links com http por https.

Pronto, fazendo isto agora seu site deve estar seguro.


Documento específico do word não imprimi
By admin

Documento específico do word não imprimi

Esses dias peguei um problema inusitado e gostaria de compartilhar com quem presta serviços de suporte de ti.

Caso queira ver o vídeo da solução, o mesmo encontra-se no final da página.

Trata-se de um bug de impressão de arquivo corrompido no word.

Se você é técnico em informática, creio que está dica poderá ajudá-lo.

Para empresas que fazem outsourcing em ti, também é uma dica válida.

Se você ou algum cliente seu algum dia tentar imprimir um documento no word e não funcionar, a solução que encontrei foi simples.

Basta copiar todo o conteúdo do texto e colocar o mesmo no wordpad.

Feito isto, basta imprimir que o documento será impresso.

Vale lembrar que tentei imprimir em pdf e ele aparentemente funcionou, mas na hora de abrir o documento, o mesmo estava corrompido.

Tentei também transformar o arquivo de word para pdf no site:

https://www.ilovepdf.com/pt/word_para_pdf

e não funcionou, informou que o arquivo estava corrompido.

Para mim funcionou a solução de mover o documento em word para o wordpad, espero que resolva para você também.

Abraços.

Como instalar certificado ssl de graça
By admin

Como instalar certificado ssl de graça

Prestar um bom suporte de ti envolve apresentar segurança para os clientes.

Pensando nisto, neste artigo ensinarei como instalar certificado ssl de graça. Caso queira ver um vídeo do procedimento, vá até o fim do post.

Para quem tem uma empresa que presta serviços na área de ti e terceirização de serviços de ti (outsourcing de ti) envolvendo sites, é essencial deixar os sites dos clientes protegidos.

Abaixo passo a passo de como instalar o certificado ssl de graça:

1 – Acesse o site: https://www.sslforfree.com/

2 – Digite o endereço do site que deseja adquirir o certificado ssl de graça.

Obs: Caso queira o certificado para www e sem www, digite da forma abaixo:

www.nomedoseusite.com.br nomedoseusite.com.br (desta forma,funcionará quando digitar com ou sem www).

3 – Após digitar da forma mencionado acima, você será redirecionado para outra tela. Na tela seguinte, clique em Automatic FTP Verification.

4 – Preencha os campos da seguinte forma:

Type: FTP

Host: nomedoseusite.com.br

Port: 21

User: usuario ftp (Mesmo usuário usado para logar no cpanel).

Password: (Mesma senha usada para logar no cpanel).

Directory : Deixar em branco.

5 – Clique em Download Free SSL Certificate

Feito isto, seu certificado será gerado.

6 – Agora vá no cpanel (e vá dentro de segurança) e escolha a opção SSL/TLS.

7 – Agora escolha a opção: Gerencie sites SSL.

Dentro desta opção, escolha o dominio e depois insira os dados gerados pelo site: Certificate, Private Key e por último CA Bundle.

Pronto, agora seu site está seguro.

Como importar arquivos grandes no phpmyadmin
By admin

Como importar arquivos grandes no phpmyadmin

Esses dias peguei problema que vou apresentar a solução para pessoas que trabalham com outsourcing em ti e suporte em ti, caso queiram ver um vídeo passo a passo, o mesmo encontra-se no fim do post.

O problema foi fazer a migração de uma base de dados grande de 1 servidor para o outro.

Por padrão, trabalhar com terceirização de ti e informática exige seus desafios, mas e quando a hospedagem simplesmente diz que não pode aumentar o tamanho limite de envio no php.ini?

Por padrão, deixando os valores como os passados abaixo no php.ini, já é possível resolver os problemas de tamanho de importação:

upload_max_filesize = 250MB
post_max_size = 500MB
memory_limit = 512
max_execution_time = 3600

Mas como dito e quando a hospedagem se nega a modificar o arquivo por política de segurança?

Bem, neste caso a única forma que consegui resolver o problema foi fazer uma exportação avançada para depois fazer a importação avançada.

Segue abaixo passo a passo do que fiz:

1 – Entre no phpadmin

2 – Escolha a base de dados que deseja exportar (tem que escolher primeiro senão não funciona)

3 – Clique em exportar

4 – Escolha a opção personalizado

5 – Agora você verá que todas as tabelas virão marcadas, ao invés de exportar a base toda, selecione apenas uma e exporte tabela por tabela.

6 – Após exportar tabela por tabela, basta ir no novo servidor, criar uma base de dados nova e importar tabela por tabela.

OBS: Este método só funciona para tabelas que não ultrapassem o tamanho máximo estipulado pela hospedagem.

Para mim funcionou, espero que funcione para vocês também.

Como exportar e importar plugins wordpress
By admin

Como exportar e importar plugins wordpress

Neste post sobre serviços que você pode prestar na área de outsourcing em ti, vamos mostrar como exportar e importar plugins do wordpress.

Caso queira ver um vídeo passo a passo, o mesmo encontra-se no final do post.

Para você que presta serviço de suporte de ti para sites, as vezes você não consegui achar um plugin que foi instalado no wordpress em determinado site e acaba por não conseguindo encontrá-lo dentro do repositório de plugins do wordpress.

Se você trabalha com terceirização de ti em wordpress, veja como exportar e importar plugins no passo a passo abaixo.

1 – Acesse o ftp do site que possui o plugin instalado.

2 – Vá na pasta plugins, que se encontra em: wp-content/plugins

3 – Você verá todos os plugins disponíveis

4 – Selecione o plugin que deseja exportar e zip em pasta compactada ou faça o download através de um programa ftp.

5 – Com o download feito, agora basta ir no site que você deseja importar e enviar os arquivos via ftp.

Obs: Lembre de tirar o arquivo do zip caso tenha enviado o arquivo zipado.

Por fim, dentro do wordpress do site que foi importado o plugin, va em plugins e pronto, o plugin aparecerá, agora você pode habilitar, desabilitar e configurar seu plugin importado no wordpress.